Rötterbokhandeln - Användarvillkor & integritetspolicy

Publicerad 2018-05-18

1. Insamling av information

Vi samlar in information från dig när du registrerar dig som kund på vår webbplats och loggar in/ut på ditt konto. Den insamlade informationen inkluderar:

* För- och efternamn
* Personnummer (endast obligatoriskt vid köp med faktura)
* Postadress
* Postnr
* Ort
* Land
* Telefonnummer
* Mobiltelefonnummer
* E-post

Vi använder cookies

Rötterbokhandeln använder sig av cookies för att du ska kunna logga in och genomföra ett köp. Vår användning av cookies kopplas inte till personligt identifierbar information på vår webbplats.

Webbplatsen använder också Matomo för att få en bild av hur besökare använder webbplatsen. Matomo används för att samla in användardata vilket är nödvändigt för att vi ska kunna utveckla vår webbplats och våra tjänster.

2. Användning av information

Den information vi samlar in från dig används för att:

* Administrera ditt köp
* Förbättra vår hemsida
* Förbättra vår kundservice
* Kontakta dig via e-post

3. Säkerhet kring information

Vi är de enda som äger informationen som samlas in på den här webbplatsen. Din personligt identifierbara information kommer inte att säljas, utbytas, överföras eller delas vidare till något annat företag, i något syfte, utan ditt samtycke.

Vi vidtar en rad olika säkerhetsåtgärder för att skydda dina personliga uppgifter. Vi använder oss av avancerade krypteringsmetoder för att skydda känsliga uppgifter som överförs på internet. Endast medarbetare som ska uträtta ett specifikt jobb (t.ex. fakturering eller kundservice), får tillgång till personligt identifierbar information. De datorer/servrar som används för att lagra personligt identifierbar information finns i en säker datamiljö.

4. Behandling av personuppgifter i orderprocessen

Nordisk E-handel, Sharespine och Visma Administration 2000

Bokhandeln ligger på en webshopsplattform som tillhandahålls av Nordisk E-handel, men all administration av personuppgifter hanteras av oss. När du registrerar dig som kund i Rötterbokhandeln sparas dina uppgifter först i vårt kundregister hos Nordisk E-handel, därefter importeras dem via överföringsverktyget Sharespine till vårt ekonomisystem Visma Administration 2000 - varifrån vi hanterar alla beställningar och skapar fakturor. Endast behöriga anställda har tillgång till informationen.

Personuppgiftsbiträdesavtal finns med Nordisk E-handel och Sharespine, som säkerställer att de aldrig behandlar personuppgifterna för egna ändamål. I Vismas programvara lagras personuppgifter lokalt i databaser, arkivfiler och företagsmappar. Data säkerhetskopieras och förvaras i en säker datamiljö. Läs mer om VISMA och GDPR här: https://www.vismaspcs.se/visma-support/visma-administration-2000/content/online-help/allmant-gdpr-i-ditt-program.htm

Payson

Rötterbokhandeln använder betallösningen Payson för kortbetalningar. Payson är ett registrerat betalningsinstitut under Finansinspektionens tillsyn. Överföring av kortuppgifter är krypterade och inga kreditkortsuppgifter lagras hos Rötterbokhandeln. All datakommunikation mellan Payson och Användarens datorer krypteras med TLS och alla korttransaktioner bygger på bankernas 3D-Secure teknik.

5. Utlämnande till tredje part

Svea inkasso

Vid utebliven betalning av faktura kan fakturan inklusive personuppgifter skickas till Svea Inkasso. Svea Inkasso har tillstånd av Datainspektionen att bedriva inkassoverksamhet och som inkassobolag blir Svea Inkasso personuppgiftsansvarig vad gäller alla uppgifter som de mottar från oss.

Matomo

Webbplatsen Rötterbokhandeln använder sig av cookies för att du ska kunna logga in. Vår användning av cookies kopplas inte till personligt identifierbar information på vår webbplats.

Matomo statistikverktyg

Webbplatsen Rötterbokhandeln använder Matomo för att få en bild av hur besökare använder webbplatsen. Matomo används för att samla in användardata vilket är nödvändigt för att vi ska kunna utveckla vår webbplats och våra tjänster.

Kakor skapade av Matomo är:

_pk_id.*: Används för att identifiera webbläsaren. Permanent kaka som sparas i 13 månader
_pk_ses.*: Används för att identifiera session i webbläsaren. Temporär kaka som sparas i 30 min.

Den data som samlas in i Matomo är anonymiserad så att man aldrig ska kunna identifiera en enskild individ. Data insamlad i Matomo sparas på Sveriges Släktforskarförbunds server i Sverige.

Getanewslettter

Samtliga nyhetsbrev från Sveriges Släktforskarförbund skickas via tjänsten Getanewsletter. Via Getanewsletter samlar vi e-postadresser, för- och efternamn från personer som är kunder/användare/medlemmar hos oss eller som aktivt genom ett formulär själva bett om att få nyhetsbrev från en eller flera av våra nyhetsbrevsutskick. Du som mottagare kan när som helst avregistrera dig från ett utskick med hjälp av en avregistreringslänk som alltid finns längst ned i nyhetsbrevet.

6. Lagringstid av personuppgifter

Personuppgifter sparas under den tid man har en pågående användarrelation, men högst fem år efter din senaste inloggning. Du kan när som helst bli kund igen genom att registrera dig på nytt.

7. Rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig

Du har rätt att be om ett utdrag på vilka uppgifter vi har sparade som avser dig. Kontakta bokhandeln@rotter.se om du önskar få ett utdrag.

8. Rätten att bli bortglömd

Du har rätt att be att uppgifterna som avser dig raderas. Kontakta bokhandeln@rotter.se om du önskar avsluta ditt konto.
Räkenskapsinformation, så som fakturor och följesedlar sparas dock enligt bokföringslagen SFS 1999:1078 i 7 år.

9. Samtycke

Genom att använda vår webbplats godkänner du våra användarvillkor och integritetspolicy.